Ruilen en retourneren

Bestelling wijzigen

Als u uw bestelling wilt wijzigen, is dat mogelijk tot de dag vóór de aflevering.

Aankopen ruilen of retourneren

Bij de webshop van de Wereldwinkel kunt u een non food artikel (behalve sieraden) ruilen of retourneren binnen 14 dagen na uw aankoop. U kunt uw producten per post retourneren of terugbrengen naar de winkel, behalve beelden en aardewerk. Beelden en aardewerk dient i.v.m. risico van beschadiging persoonlijk naar de winkel te (laten) brengen. De kosten bij verzending per post zijn voor eigen rekening.

Het is van belang dat de producten die u ruilt of retourneert compleet zijn. Voor zover van toepassing dienen de producten in de oorspronkelijke verpakking te zitten.

Product beschadigd of niet compleet

Is het product beschadigd of niet compleet, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. In overleg met u regelt de klantenservice dat u een nieuw, onbeschadigd of compleet exemplaar thuisbezorgd krijgt

Geld terug bij retourneren artikel

Als u uw product binnen 14 dagen retourneert en geen nieuw exemplaar wilt hebben, kunt u ervoor kiezen het aankoopbedrag terug te vragen. Het bedrag wordt dan na ontvangst van uw bestelling overgemaakt op uw rekening.